Es posible que los consumidores efectuen reclamaciones a marcas que aún no están presentes en Libro de Quejas.

En el inicio del formulario de la reclamación, en el paso 1, "Identifique la marca" escribe el nombre de la marca y el e-mail (si lo tienes) para que sea más rápido notificar a la marca.

De esta forma, la marca recibirá una notificación avisándole que tiene una nueva reclamación y se le solicitará que dé una respuesta a la misma.