¿Cuáles son los posibles niveles de clasificación de una marca en base al Índice de Satisfacción?


Existen cinco estrellas que reflejan los diez niveles posibles del Índice de Satisfacción, obtenga más información aquí

Cuando una marca presenta una clasificación próxima a las cinco estrellas, significa que los consumidores que presentan una reclamación consiguen llegar a un entendimiento con ella, y esta ha resuelto las quejas de consumo de los usuarios.