Es muy importante al final del proceso de reclamación, que los consumidores den una opinión relativa a la atención por parte de la marca/empresa.

Cada valoración contará para el Índice de Satisfacción de la marca.

Después de la conclusión de la reclamación, recibirás un mensaje en tu e-mail con un enlace para que des tu valoración final. También podrás acceder a este formulario, a través de tu área de usuario en Libro de Quejas, clicando en "Evaluar reclamación" en la lista de reclamaciones "resueltas" o "sin resolución".