¿Por qué mi reclamación no fue aprobada?


Siempre que una reclamación no cumpla los términos y condiciones de utilización de Libro de Quejas, no es aprobada y tampoco publicada.

Las reclamaciones que no son aprobadas no aparecen visibles públicamente. Sin embargo, siempre tendrás acceso al motivo de la no aprobación vía mensaje, enviado al e-mail o al acceder a tus quejas en el perfil de usuario.

Podrás editar el contenido de la reclamación no aprobada y enviarla para que sea sometida a una nueva aprobación por parte del equipo de Libro de Quejas.